อัปเดตล่าสุด: 26 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ถงเหอ บิลดิ้ง แมททีเรียลส์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 306 เลขที่ 4 ถนนหลงโข่วใต้ หมู่บ้านหลงโข่ว เมืองหัวซาน เขตหัวตู เมืองกว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: หลิว ซงซง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEY2MPC1X

อีเมล: service@mail.malonexi.com

มือถือ: 19737218607

เรียนลูกค้า ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของเราที่จำหน่ายในประเทศไทย เราเข้าใจถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้น คำชี้แจงเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

I. ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล

เพื่อมอบบริการจัดซื้อ โลจิสติกส์ และคำปรึกษาหลังการขายที่มีคุณภาพสูงแก่คุณ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะภายในขอบเขตที่จำเป็น ซึ่งรวมถึง:

1. ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการชำระเงิน (ใช้เฉพาะสำหรับการชำระเงินตามคำสั่งซื้อเท่านั้น ไม่ใช่การเก็บรหัสผ่านการชำระเงินที่สมบูรณ์) สำหรับการสร้างคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการติดต่อหลังการขาย

2. ข้อมูลการให้คำปรึกษาและหลังการขาย: เมื่อคุณปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือให้ข้อเสนอแนะผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ service@mail.malonexi.com เราอาจให้หมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหาของผลิตภัณฑ์ และรูปภาพที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณอย่างถูกต้อง

3. ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน: เช่น การตั้งค่าการเรียกดูผลิตภัณฑ์ เวลาที่ใช้ในการดูหน้าเว็บ และข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอื่นๆ (ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล) ซึ่งใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลผลิตภัณฑ์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่รวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเราในเชิงรุก เช่น เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลบัตรธนาคารที่สมบูรณ์

II. กฎการใช้งานข้อมูล

ข้อมูลผู้ใช้ที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้ในสถานการณ์อื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากคุณ:

1. การดำเนินการให้บริการ: ใช้ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ แจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อให้คุณทราบทางอีเมลหรือโทรศัพท์ (เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่ง การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความผิดปกด้านโลจิสติกส์)

2. การสนับสนุนหลังการขาย: ดำเนินการตามคำขอคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า รวมถึงข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาสินค้าตามข้อมูลคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาที่คุณให้ไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าฝ่ายบริการลูกค้า (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00) สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. การปรับปรุงบริการ: ปรับปรุงคำสั่งซื้อแนะนำสินค้าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์/หน้าร้านค้าอย่างเป็นทางการผ่านข้อมูลการเรียกดูแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

4. การสื่อสารเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด: หากเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือความต้องการด้านความปลอดภัย ข้อมูลอาจถูกนำไปใช้ภายในขอบเขตที่จำเป็น แต่เราจะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดเพื่อให้มั่นใจว่าการใช้งานนั้นถูกต้องตามกฎหมาย

III. มาตรการคุ้มครองข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่หลากหลายเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณและป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือการปลอมแปลงข้อมูล:

1. การป้องกันทางเทคนิค: ระบบจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (เช่น การเข้ารหัสการส่งข้อมูลและการเข้ารหัสการจัดเก็บ) และมีการนำระบบควบคุมการเข้าถึงมาใช้ โดยอนุญาตให้เฉพาะพนักงานเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลภายในขอบเขตการให้บริการที่จำเป็น

2. มาตรฐานการจัดการ: มีการจัดตั้งระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล และพนักงานที่จัดการข้อมูลผู้ใช้ได้รับการฝึกอบรมและการประเมินอย่างเข้มงวด มีการกำหนดความรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลไว้อย่างชัดเจน และห้ามคัดลอกและเผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การควบคุมโดยบุคคลที่สาม: หากบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้รับที่อยู่จัดส่ง) จะมีการลงนามข้อตกลงการรักษาความลับกับผู้ให้บริการเหล่านั้น ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลในระหว่างการส่งข้อมูล

4. การตรวจสอบตามปกติ: มีการดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขช่องโหว่ในระบบสารสนเทศเป็นประจำเพื่อแก้ไขความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นอย่างทันท่วงทีและเพื่อรับรองความเสถียรของสภาพแวดล้อมการจัดเก็บข้อมูล

IV. สิทธิ์ผู้ใช้และขั้นตอนการดำเนินงาน

คุณมีสิทธิ์สอบถาม แก้ไข ลบ และเพิกถอนการอนุญาตเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านวิธีการดังต่อไปนี้:

1. การสอบถามและแก้ไขข้อมูล: เพื่อยืนยันหรือแก้ไขข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการก่อนจัดส่งสินค้า โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อขอแก้ไข

2. การลบข้อมูล: เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และระยะเวลาการรับประกันหลังการขายสิ้นสุดลง (เช่น ระยะเวลาการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าหมดลง) คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากคำสั่งซื้อได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากการลบข้อมูลแล้ว ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกเก็บไว้อีกต่อไป

3. การเพิกถอนการอนุญาต: หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนบริการของเราอีกต่อไป (เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และการแจ้งเตือนกิจกรรม) คุณสามารถแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล และเราจะหยุดส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

V. ข้อสงวนสิทธิ์

1. ในกรณีที่เกิดปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ ความล้มเหลวของเครือข่าย) การโจมตีที่เป็นอันตรายจากบุคคลที่สาม หรือข้อผิดพลาดในการดำเนินงานของท่านเอง (เช่น การรั่วไหลของรหัสผ่านบัญชี หรือการแบ่งปันข้อมูลการจัดส่ง) เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือในการจัดการเรื่องดังกล่าวภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย แต่จะไม่รับผิดชอบเกินกว่าขอบเขตที่สมเหตุสมผล

2. คำชี้แจงนี้ใช้กับบริการผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของเราเท่านั้น หากท่านซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ) ท่านต้องปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองข้อมูลของแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามนั้นด้วย เราจะร่วมมือกับบุคคลที่สามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน

VI. การปรับปรุงนโยบายและการให้คำปรึกษา

1. คำชี้แจงด้านความปลอดภัยของข้อมูลนี้จะได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย รวมถึงการพัฒนาธุรกิจ คำชี้แจงที่ปรับปรุงแล้วจะเผยแพร่ในหน้ารายละเอียดร้านค้าอย่างเป็นทางการและหน้าศูนย์บริการ และจะมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนหลังจากการเผยแพร่

2. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล หรือพบเห็นการรั่วไหลของข้อมูลที่น่าสงสัย คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมล service@mail.malonexi.com เราจะตรวจสอบและตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วในเวลาทำการ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลและสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

3. เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้เป็นอันดับแรกเสมอ ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณ เรามาร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมการใช้งานที่ปลอดภัยและมั่นคงกันเถอะ!